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換貨及退款

網上訂單一經確認，不可取消或更改已訂購的貨品，並不設退款。

顧客於購買貨品或送貨後的2日內，兩者之中以後者為準，如發現出售之貨品有製造缺陷，選擇送貨服務之顧客可聯絡指定門市提出更換要求；如門市自取，請聯絡辦理取貨手續之門市。兩者均必須符合以下條件：

所有退回之貨品必須未經開啟或使用

所有零件、附件、使用手冊、保用証(未填寫)，贈品及優惠換購之禮品必須完整無缺並隨貨品一同退還

出示原來的發票及用來購物的信用咭，否則本公司將有權拒絕有關的更換。若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，本公司有權拒絕該申請。

個案經調查後，本公司或以安排作替換或更換同等價格的其他貨品，如需替換或更換價格較高的貨品需補回差額；如換購商品的價值低於退回之商品，差額將不設退款。顧客需確保貨品完好及運作正常，逾期不作受理。

有關貨品退回之物流及相關費用，須由顧客自行承擔及安排，過程中本公司毋須對顧客負上任何法律責任。

在一般情況下，已繳付之貨款將不予退還，為在特別情況經本公司同意及未送貨之情況下仍需向客人收取原銷售產品貨款之 10% 作行政費用。相關款項將於30個工作天將退款退回你的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。

如顧客退回的產品沒有問題，本公司保留不更換或退還該產品的權利，亦可能會要求顧客支付所有合理的運輸費用和維修費用，並透過已登記的信用卡或借記卡上，或在下訂單時向我們提供的付款方式收取相關費用。在法律允許的範圍內，我們不會對任何由此產生的損失、責任、成本、損害和收費承擔任何責任。

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